Dans le cadre de la médiation aux petites créances, Richard Poitras se distingue par son approche empathique et professionnelle. Avocat aguerri, il met à profit son expertise juridique pour faciliter le dialogue entre les parties impliquées dans un différend. Son rôle consiste à écouter attentivement les préoccupations de chacun, à clarifier les enjeux et à proposer des solutions créatives. Richard sait créer un environnement de confiance, propice à la négociation, permettant ainsi d'éviter les longues procédures judiciaires. Grâce à sa capacité à désamorcer les tensions et à encourager la coopération, il réussit souvent à aboutir à des accords équitables et satisfaisants pour tous.